Widerrufsrecht
30 Tage Geld-zurück-Garantie
Du hast nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit, um sie ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Diese Zusage geht über dein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen hinaus, das weiter unten beschrieben ist und davon unberührt bleibt.
Die Teile sollten unbenutzt und vollständig sein. Auch geöffnete Sets nehmen wir zurück.
So funktioniert die Rückgabe
1. Schreib uns an support@pure-living.com, mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest.
2. Wir schicken dir ein Rücksendeetikett und alle Infos zum Versand.
3. Pack das Geschirr gut gepolstert ein, am besten im Originalkarton, damit auf dem Rückweg nichts bricht.
4. Schick das Paket an unseren Retourendienstleister:
KHS multiservice GmbH
In den Ellern 3-5
28832 Achim
Melde deine Rücksendung bitte vorher bei uns an. Dann können wir sie schneller zuordnen und dir dein Geld zügig erstatten.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns angekommen und geprüft ist, sagen wir dir Bescheid. Die Erstattung geht innerhalb von 4 Werktagen über die Zahlungsart raus, mit der du bezahlt hast. Bis das Geld auf deinem Konto ist, kann es je nach Bank oder Zahlungsanbieter ein paar Tage dauern. Hast du nach 15 Werktagen noch nichts erhalten, melde dich bitte bei uns.
Umtausch
Möchtest du eine andere Farbe oder Größe? Dann gib den Artikel einfach zurück und bestell den gewünschten neu. So bekommst du ihn am schnellsten.
Beschädigte Ware
Kommt etwas beschädigt bei dir an, schick uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Ankunft des Pakets ein Foto des Schadens und deine Bestellnummer an support@pure-living.com. Wir schicken dir kostenlos Ersatz. Mehr dazu in unserer Versandrichtlinie.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
BEMS Webshop GmbH
Theaterplatz 5
23909 Ratzeburg
Deutschland
Telefon: +49 4541 8858700
E-Mail: support@pure-living.com
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
KHS multiservice GmbH
In den Ellern 3-5
28832 Achim
zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
BEMS Webshop GmbH
Theaterplatz 5
23909 Ratzeburg
Deutschland
E-Mail: support@pure-living.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.